정책 문서 인덱스

항목	내용
문서명	정책 문서 인덱스
작성일	2026-05-20
작성자	이주현 책임연구원
상태	Draft

1. 문서 목적

본 문서는 docs/ 하위 정책 문서를 빠르게 탐색할 수 있도록 문서 구조와 주요 진입 경로를 정리하는 인덱스입니다.

2. 적용 범위

• 문서 탐색 구조는 고객 서비스 플랫폼(CS), 사내 운영·관리 플랫폼(CM), 업무 협업 플랫폼(Works)을 기준으로 관리합니다.
• 실제 파일 경로는 기존 링크 호환성을 위해 유지하고, 사이드 메뉴와 본 인덱스에서 플랫폼 기준으로 분류합니다.

3. 기본 원칙

• 새 문서를 추가하면 본 인덱스와 sidebars.js, src/pages/index.js를 함께 갱신합니다.
• 현재 관리자 기준으로 작성된 상품·주문·청구·입금처리·해외 운영·인사관리 문서는 CM에서 탐색합니다.
• 알림센터 문서는 Works에서 탐색합니다.
• CS는 향후 고객이 직접 수행하는 정책을 CM과 분리하여 관리합니다.
• 상태 문서는 해당 도메인 아래에서 정책 문서와 함께 탐색합니다.
• 용어집은 별도 최상위 메뉴로 분리하지 않고 해당 도메인 아래에서 정책·상태 문서와 함께 탐색합니다.

4. 정책 정의

해당 없음.

5. 상태 및 처리 기준

해당 없음.

6. 예외 처리 기준

해당 없음.

7. 운영 기준

7.1 문서 구조

docs/
  platforms/      플랫폼별 책임과 문서 분류 기준
  domains/        도메인 정책
  notifications/  알림센터 정책
  states/         상태 정의
  operations/     운영 프로세스
  glossary/       용어집

7.2 고객 서비스 플랫폼(CS)

• 고객 서비스 플랫폼 개요
• 현재 직접 배치된 도메인 정책은 없습니다.
• 향후 고객 화면과 고객 직접 처리 정책이 확정되면 CM과 분리하여 배치합니다.

7.3 사내 운영·관리 플랫폼(CM)

• 사내 운영·관리 플랫폼 개요
• 상품(Product) 도메인 정책
  • 상품 관련 용어
• 주문(Order) 도메인 정책
• 주문(Order) 상태 정의
  • 주문 관련 용어
• 청구(Billing) 도메인 정책
  • 청구 관련 용어
• 입금처리(Payment Processing) 도메인 정책
• 입금처리(Payment Processing) 상태 정의
  • 입금처리 관련 용어
• 해외 도메인 운영정책
• 인사 관리 운영 정책

7.4 업무 협업 플랫폼(Works)

• 업무 협업 플랫폼 개요
• 알림(Notification) 도메인 정책
• 알림센터(Notification Center) 정책
• 이벤트(Event) 정책
• 수신 동의(Consent) 정책
• 채널(Channel) 정책
• 이메일(Email) 정책
• 템플릿(Template) 정책
• 발송(Delivery) 정책
• 알림센터 관련 용어

알림 상세 정책 문서는 docs/notifications/에 위치하지만 탐색 기준은 Works > 알림센터를 사용합니다.

7.5 operations

• 주문·청구 운영 전환 준비안

8. 개발 구현 시 고려사항

해당 없음.

9. 정책 결정 필요 사항

해당 없음.

10. 변경 이력

일자	내용	작성자
2026-08-04	독립 용어집 탐색 분기를 제거하고 각 도메인 아래에 관련 용어 연결	이주현 책임연구원
2026-08-04	문서 탐색 구조를 CS·CM·Works 코어 플랫폼 기준으로 개편하고 현재 관리자 도메인을 CM에 배치	이주현 책임연구원
2026-08-04	인사 관리 운영 정책과 탐색 경로 추가	이주현 책임연구원
2026-07-20	주문·청구 운영 전환 준비안 및 탐색 경로 추가	이주현 책임연구원
2026-07-16	선납·예치금 정책을 청구 및 입금처리 정책에 책임별로 분리 반영	이주현 책임연구원
2026-07-15	알림센터 용어집 탐색 분류를 domains > Notification에서 glossary로 이동	이주현 책임연구원
2026-07-03	payment-processing-state.md 추가 및 입금처리 상태/용어 탐색 경로 반영	이주현 책임연구원
2026-07-03	payment-processing-policy.md 추가 및 입금처리 도메인 탐색 경로 반영	이주현 책임연구원
2026-06-12	사이트 메뉴 기준에 맞춰 알림 문서 탐색 경로를 domains > Notification 묶음으로 정리	이주현 책임연구원
2026-06-08	domains/notification-policy.md 추가 및 알림 도메인 진입 경로 반영	이주현 책임연구원
2026-06-01	docs/notifications/ 구조 반영 및 알림센터 하위 문서 링크 추가	이주현 책임연구원
2026-06-01	이메일 정책 링크 추가	이주현 책임연구원
2026-05-27	청구(Billing), 알림센터(Notification Center) 도메인 정책 링크 추가	이주현 책임연구원
2026-05-21	상품(Product) 도메인 정책 링크 추가	이주현 책임연구원
2026-05-20	초안 작성. 문서 탐색용 인덱스 생성	이주현 책임연구원